El refrigerador Whirlpool: no Descongela
Respuesta rápida: Cuando el sistema de descongelación automática deja de funcionar, la escarcha se acumula en el serpentín del evaporador y en la pared trasera del congelador, el flujo de aire baja y la sección del refrigerador se calienta poco a poco.
- Desconecta el refrigerador antes de quitar la cubierta del evaporador o probar la resistencia.
- La resistencia de descongelación puede estar caliente; déjala enfriar antes de tocarla.
- Nunca quites el hielo del evaporador con un cuchillo o desarmador; usa aire tibio o deja que se derrita.
¿Por qué mi refrigerador no descongela?
Cuando el sistema de descongelación automática deja de funcionar, la escarcha se acumula en el serpentín del evaporador y en la pared trasera del congelador, el flujo de aire baja y la sección del refrigerador se calienta poco a poco. Las causas habituales son una resistencia de descongelación quemada, un termostato de descongelación fallado, un temporizador o tarjeta de control atascado, o un sensor de descongelación defectuoso. Una fuga en el empaque de la puerta también causa escarcha, pero normalmente cerca de la puerta y no en la pared trasera.
Nuestros datos de compatibilidad cubren 23,410 modelos de refrigerador Whirlpool y 6,419 piezas Whirlpool de refrigerador; los enlaces de piezas de abajo ya están filtrados por esta marca. Confirma siempre tu número de modelo antes de pedir.
Causas más probables, en orden
1. Resistencia de descongelación
La resistencia derrite la escarcha del evaporador varias veces al día; cuando se quema, la escarcha se acumula hasta que el serpentín es un bloque de hielo y el aire no puede pasar.
Cómo comprobarlo: Desconecta el equipo, quita el panel trasero del congelador y observa la resistencia debajo o a través del serpentín. Prueba la continuidad entre sus terminales con un multímetro; una lectura abierta significa que falló. Escarcha cubriendo todo el serpentín de manera uniforme es la señal clásica.
Solución: Reemplaza la resistencia de descongelación. (Dificultad: Moderada)
Piezas Whirlpool compatibles:
- Refrigerator Heater Defrost WP2323198 — $39.23 – $56.77 · 1033 modelos
- Defrost Heater Assembly WP2323197 — $50.90 – $75.75 · 974 modelos
- Heater, Defrost WP2315531 — $62.57 – $87.78 · 944 modelos
2. Termostato de descongelación
El termostato de descongelación se cierra cuando el serpentín está frío para permitir que funcione la resistencia; si falla abierto, la resistencia nunca recibe energía.
Cómo comprobarlo: Con el equipo desconectado y el termostato frío, por debajo de unos -7 °C (20 °F), prueba su continuidad; debe estar cerrado en frío. Si marca abierto estando congelado, falló.
Solución: Reemplaza el termostato de descongelación. (Dificultad: Moderada)
Piezas Whirlpool compatibles:
- Refrigerator Bimetal Defrost Thermostat WPW10225581 — $19.83 – $39.95 · 1135 modelos
- Refrigerator Bimetal Defrost Thermostat WP4387503 — $17.02 – $42.31 · 1014 modelos
- Refrigerator Bimetal Defrost Thermostat WP4387499 — $43.04 – $66.56 · 966 modelos
3. Temporizador de descongelación o tarjeta de control
El temporizador o la tarjeta decide cuándo detener el enfriamiento y encender la resistencia; si se queda atascado en modo de enfriamiento, la descongelación nunca ocurre.
Cómo comprobarlo: En temporizadores mecánicos, gira la perilla despacio con un desarmador hasta que haga clic; el compresor debe detenerse y la resistencia debe chisporrotear en pocos minutos. Si nunca avanza por sí solo, reemplázalo. En modelos electrónicos, prueba primero la resistencia y el termostato; si ambos están bien, la tarjeta es sospechosa.
Solución: Reemplaza el temporizador de descongelación o la tarjeta de control. (Dificultad: Moderada)
Aún no tenemos una pieza Whirlpool para esta causa; busca por tu número de modelo.
4. Sensor de descongelación
Los equipos electrónicos usan un sensor en el evaporador para decidir cuándo descongelar; una lectura errónea puede mantener apagada la resistencia.
Cómo comprobarlo: Desconecta el equipo, desconecta el sensor y mide su resistencia; compárala con el valor de la hoja técnica. Revisa también el clip del sensor en busca de corrosión.
Solución: Reemplaza el sensor de descongelación. (Dificultad: Moderada)
Aún no tenemos una pieza Whirlpool para esta causa; busca por tu número de modelo.
5. Empaque de la puerta
El aire húmedo que entra por un mal sellado se congela en la superficie fría más cercana y forma escarcha con la que el sistema de descongelación no puede.
Cómo comprobarlo: Escarcha cerca del borde de la puerta o en los paquetes, y no en la pared trasera, apunta a una fuga en el sello. Haz la prueba del papel alrededor del empaque y verifica que la puerta cierre por completo.
Solución: Limpia, reacomoda o reemplaza el empaque de la puerta. (Dificultad: Fácil)
Piezas Whirlpool compatibles:
- Freezer Door Gasket - White 2159074 — $146.38 – $170.61 · 1189 modelos
- Freezer Door Gasket 2159327 — $80.96 – $102.88 · 1152 modelos
- Freezer Door Gasket - Misty Beige 2159072 — $95.75 – $113.81 · 1012 modelos
Otras piezas Whirlpool que el catálogo asocia a este síntoma
- Defrost Timer W10822278 — $19.18 – $39.95 (frost in freezer; ice buildup; not defrosting)
- Door Hinge Set 8201707 — $32.27 – $54.45 (door crooked; door sags; door won't close)
- Refrigerator 6hour Defrost Timer WP4391974 — $53.03 – $121.25 (frost in freezer; ice buildup; not defrosting)
- Refrigerator Handle (White) WP2254533W — $65.35 – $86.11 (door stuck; door won't close; handle broken)
- Electronic Defrost Control Board with Wire Harness and Screws 4388932 — $158.05 – $303.05 (frost in freezer; ice buildup; not defrosting)
- Refrigerator Defrost Control Board WPW10366605 — $181.95 – $247.92 (frost in freezer; ice buildup; not defrosting)
Modelos Whirlpool de refrigerador populares
Confirma el número de modelo en la placa antes de pedir. Cada página de modelo lista todas las piezas compatibles.
Preguntas frecuentes
¿Cómo descongelo manualmente mientras llega la reparación?
Desconecta el equipo, vacía el congelador, deja las puertas abiertas con toallas en el piso y déjalo descongelar de 8 a 24 horas. El enfriamiento volverá por unos días hasta que la escarcha regrese.
¿Por qué el congelador tiene escarcha pero el refrigerador está caliente?
El evaporador congelado bloquea el flujo de aire del que depende la sección del refrigerador; el congelador se mantiene frío porque está junto al serpentín.
¿Cada cuánto descongela un refrigerador?
Normalmente cada 8 a 12 horas de funcionamiento del compresor, durante 20 a 30 minutos por ciclo.
Cuándo llamar a un técnico
Llama a un técnico si la resistencia, el termostato de descongelación y el sensor prueban bien, o si hay que reemplazar la tarjeta de control; diagnosticar mal una tarjeta es un error costoso.