El lavavajillas Samsung: la canasta superior se cae
Respuesta rápida: Una canasta superior que cae de un lado, se inclina al cargarla o se sale por completo de sus rieles perdió el apoyo de sus ajustadores o rodillos.
- Descarga la canasta antes de revisarla; una canasta llena de vasos puede caer y romperse.
- Usa guantes al manipular piezas rotas del ajustador y bordes de los rieles.
- Recoge cualquier trozo de plástico roto del piso de la tina para que no llegue a la bomba.
¿Por qué la canasta superior de mi lavavajillas se cae?
Una canasta superior que cae de un lado, se inclina al cargarla o se sale por completo de sus rieles perdió el apoyo de sus ajustadores o rodillos. Las causas más probables son un ajustador de altura roto en un lado de la canasta, rodillos agrietados o faltantes, un tope o clip de riel perdido que antes mantenía la canasta en la guía, y un riel deslizante flojo o doblado donde se fija a la tina.
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Causas más probables, en orden
1. Ajustador de altura de la canasta
Las canastas ajustables cuelgan de un ajustador plástico en cada lado que traba en un juego de dientes o ranuras. La lengüeta de traba se desgasta o se rompe, y ese lado de la canasta cae a la posición más baja o se sale del riel.
Cómo comprobarlo: Saca la canasta y compara ambos lados. Presiona el seguro de cada ajustador y muévelo arriba y abajo; debe trabar con firmeza en cada posición. El lado que se desliza libremente, queda torcido o muestra una lengüeta rota es el ajustador dañado.
Solución: Reemplaza el ajustador del lado dañado, o ambos como kit; se destraban del alambre de la canasta y se vuelven a trabar. (Dificultad: Fácil)
Aún no tenemos una pieza Samsung para esta causa; busca por tu número de modelo.
2. Rodillos de la canasta superior
Ruedas pequeñas en el ajustador o la canasta ruedan dentro de los rieles deslizantes. Ruedas agrietadas o faltantes hacen que la canasta quede baja en el riel y se salga al tirar de ella.
Cómo comprobarlo: Observa cada rueda en los ajustadores y en las esquinas traseras de la canasta. Gíralas; deben moverse libremente y sin bambolear. Cuenta las de un lado contra el otro para detectar una rueda faltante.
Solución: Coloca rodillos nuevos en los pernos del ajustador o de la canasta. (Dificultad: Fácil)
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3. Tope y clip del riel
Un pequeño tope plástico al frente de cada riel evita que la canasta se salga. Cuando se rompe o se pierde durante la limpieza, la canasta sale por completo y cae sobre la puerta.
Cómo comprobarlo: Desliza la canasta despacio y observa el frente de cada riel. Debe haber una lengüeta o tapa contra la que topan las ruedas. Si la canasta sale por completo, o un lado tiene tope y el otro no, el tope falta.
Solución: Instala topes o clips de riel nuevos; se presionan o se atornillan en el extremo del riel. (Dificultad: Fácil)
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4. Riel deslizante y soporte de la tina
Cada riel va atornillado o trabado a la pared de la tina. Un tornillo barrido, un soporte roto o un riel doblado hace que todo el riel cuelgue, y la canasta cae de ese lado sin importar los ajustadores.
Cómo comprobarlo: Retira la canasta y sujeta cada riel. No debe moverse hacia arriba, abajo ni a los lados. Mira a lo largo del riel para detectar un doblez y verifica que los tornillos o clips de montaje estén firmes y el soporte plástico no esté rajado.
Solución: Aprieta los elementos de montaje, o reemplaza el riel deslizante o el soporte si está doblado o roto. (Dificultad: Moderada)
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Modelos Samsung de lavavajillas populares
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Preguntas frecuentes
¿Por qué mi canasta superior se cae solo de un lado?
Una caída de un solo lado significa que el ajustador, el rodillo o el riel de ese lado falló mientras el otro está bien. Compara ambos lados y reemplaza el ajustador o la rueda dañada; el otro lado suele necesitar cambio pronto.
¿Una canasta superior que se cae puede dañar el lavavajillas?
Sí. Una canasta inclinada puede bloquear el brazo rociador medio, romper vasos sobre la resistencia y dejar caer trozos de plástico al sumidero, donde traban la bomba.
¿Necesito cambiar toda la canasta superior?
Rara vez. Los ajustadores, rodillos y topes se venden por separado y se instalan en minutos. Cambia la canasta solo si el armazón de alambre está oxidado o roto.
Cuándo llamar a un técnico
Rara vez se necesita un técnico para la canasta superior. Llama a uno solo si los puntos de montaje del riel en la pared de la tina están rajados o barridos, ya que esa reparación puede implicar sellar la tina.