Política de Privacidad

Última actualización: 11 de mayo de 2026

RepairKitHub (“nosotros”, “nuestro”) opera https://repairkithub.com (el “Servicio”). Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos.

Al usar el Servicio, reconoces que has leído y entendido esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas directamente

• Información del pedido: nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono y datos de pago. Los números de tarjeta son procesados directamente por nuestro procesador de pagos (Stripe) y no se almacenan en nuestros servidores.
• Cuenta de cliente: correo electrónico y contraseña (cifrada) si creas una cuenta.
• Suscripciones de correo: correo electrónico, fecha e IP de consentimiento, y el producto o categoría de interés cuando te suscribes a comunicaciones de marketing o alertas de disponibilidad.
• Comunicaciones: el contenido de cualquier mensaje que nos envíes por correo electrónico o formulario de contacto.

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de dispositivo y navegador: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, preferencia de idioma.
• Datos de uso: páginas visitadas, enlaces clicados, búsquedas en el sitio, eventos de agregar al carrito, URL de referencia y tiempo en cada página.
• Cookies y tecnologías similares: identificadores de sesión, cookies de preferencias, identificadores de análisis y píxeles de marketing (consulta la Sección 9 para más detalles).

1.3 Historial de pedidos

Si creas una cuenta de cliente, tu historial de pedidos se almacena y está disponible en el panel de tu cuenta.

2. Cómo usamos tu información

• Procesar, cumplir y confirmar tus pedidos (necesidad contractual).
• Comunicarnos contigo sobre tu compra, solicitudes de devolución o consultas de soporte.
• Detectar y prevenir fraude, abusos e incidentes de seguridad (interés legítimo).
• Mejorar el Servicio — analizar qué páginas se visitan, qué búsquedas no arrojan resultados y el rendimiento del proceso de pago (interés legítimo).
• Enviar correos de marketing y ofertas — solo con tu consentimiento previo y libre, y solo hasta que retires dicho consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales (registros fiscales, contabilidad, solicitudes regulatorias).
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.

3. Compartir información con terceros

Compartimos información personal únicamente con proveedores de servicios que apoyan directamente la operación del Servicio. No vendemos ni rentamos tu información personal a ningún tercero.

• Shopify, Inc. — proveedor de plataforma de comercio electrónico (EE.UU./Canadá). Shopify almacena y procesa los datos de pedidos en nuestro nombre.
• Stripe, Inc. — procesamiento de pagos. Stripe opera bajo su propia infraestructura certificada PCI-DSS.
• Amazon Associates / Amazon Services LLC — programa de afiliados. Cuando haces clic en un enlace de afiliado y visitas Amazon, Amazon establece sus propias cookies bajo su Aviso de Privacidad independiente.
• Cloudflare, Inc. — CDN, protección DDoS y DNS. Cloudflare puede procesar tu dirección IP y metadatos de solicitud para seguridad y rendimiento.
• Google LLC — Google Analytics 4 y Google Search Console. Estos servicios reciben datos de navegación seudoanonimizados solo después de que consientas las cookies de análisis.
• Proveedor de correo electrónico — cuando nuestra plataforma de marketing por correo esté activa, tu correo y preferencias serán compartidos con ella únicamente para enviar comunicaciones a las que te hayas suscrito.
• Socios de fulfillment en EE.UU. — reciben únicamente la información de envío necesaria para entregar tu pedido.
• Autoridades gubernamentales — cuando lo exija la ley aplicable, una orden judicial, o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros clientes o del público.

4. Derechos del consumidor de California (CCPA/CPRA)

Si eres residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, modificada por la CPRA) te otorga los siguientes derechos:

• Derecho a saber: solicitar la divulgación de las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti, las fuentes, nuestros propósitos comerciales y los terceros con quienes la compartimos.
• Derecho a eliminar: solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Derecho a corregir: solicitar la corrección de información personal inexacta.
• Derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio: actualmente no vendemos ni compartimos tu información personal para publicidad conductual cruzada.
• Derecho a no discriminación: no recibirás servicios de menor calidad ni precios distintos por ejercer tus derechos de privacidad.

Para enviar una solicitud de consumidor verificable, envía un correo a support@repairkithub.com con el asunto “CCPA Rights Request” (Solicitud de Derechos CCPA). Responderemos dentro de 45 días.

5. Derechos bajo el GDPR (Residentes de la UE/RU)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, el GDPR y el UK GDPR te otorgan los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (Art. 15): obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación (Art. 16): corregir datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (Art. 17): solicitar la eliminación de tus datos personales (“derecho al olvido”).
• Derecho de portabilidad (Art. 20): recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición (Art. 21): oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18): solicitar que limitemos el uso de tus datos mientras se resuelve una disputa.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento anterior.

5.1 Base jurídica del tratamiento

• Ejecución del contrato (Art. 6(1)(b)): para procesar tu pedido.
• Obligación legal (Art. 6(1)(c)): retención de registros fiscales y contables.
• Interés legítimo (Art. 6(1)(f)): prevención de fraude, seguridad del sitio, análisis del servicio.
• Consentimiento (Art. 6(1)(a)): correos de marketing y cookies no esenciales de análisis y marketing.

5.2 Transferencias internacionales de datos

Nuestros proveedores de servicios (Shopify, Google, Cloudflare, Stripe) pueden transferir datos fuera del EEE. Dichas transferencias se basan en Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) u otros mecanismos de transferencia lícitos conforme al GDPR.

5.3 Contacto para protección de datos

Para ejercer cualquier derecho del GDPR, envía un correo a support@repairkithub.com con el asunto “GDPR Data Request” (Solicitud de Datos GDPR). Responderemos dentro de 30 días.

6. Derechos en otros estados de EE.UU.

Los residentes de Virginia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA) y Utah (UCPA) tienen derechos para acceder, corregir, eliminar y obtener una copia de sus datos personales, y para optar por no participar en publicidad dirigida y elaboración de perfiles. Envía tus solicitudes a support@repairkithub.com. Responderemos dentro de 45 días (ampliable a 90 días con aviso previo).

7. Privacidad de menores (COPPA)

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado información de un menor de 13 años, contáctanos en support@repairkithub.com y la eliminaremos de inmediato.

8. Retención de datos

• Registros de pedidos: conservados por 7 años según la legislación fiscal federal de EE.UU. y del estado de Wyoming.
• Datos de cuenta de cliente: conservados hasta que solicites la eliminación de tu cuenta.
• Correos de marketing: conservados hasta que te des de baja o solicites su eliminación.
• Datos de análisis (Google Analytics): eliminados automáticamente después de 14 meses.
• Comunicaciones de soporte: conservadas hasta 3 años para control de calidad y resolución de disputas.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos las siguientes categorías de cookies y tecnologías similares:

• Cookies estrictamente necesarias: requeridas para el funcionamiento del Servicio — carrito, sesión, proceso de pago, protección CSRF. No pueden desactivarse.
• Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias (idioma, región, moneda).
• Cookies de análisis: recopilan datos seudoanonimizados sobre el uso del sitio (Google Analytics 4). Solo se activan tras tu consentimiento.
• Cookies de marketing: rastrean visitas de redes de afiliados para medir la efectividad de campañas. Solo se activan con tu consentimiento.

Puedes gestionar o retirar tu consentimiento de cookies en cualquier momento a través del banner de preferencias de cookies que aparece en tu primera visita, o mediante la configuración de tu navegador.

10. Seguridad

El Servicio se entrega a través de HTTPS/TLS. Nos basamos en la seguridad de la plataforma Shopify (certificada SOC 2 Type II, nivel 1 de cumplimiento PCI DSS) para el procesamiento de pagos y almacenamiento de datos. Ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura; transmites la información bajo tu propio riesgo.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando hagamos cambios materiales, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

12. Contáctanos

Canamax Corp
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Correo electrónico: support@repairkithub.com