Cómo cambiar la bandeja de goteo del refrigerador Whirlpool — Guía paso a paso

Respuesta rápida: Cambiar la bandeja de goteo (WPW10317866) del refrigerador Whirlpool toma 10-15 minutos sin herramientas. El proceso es: desenchufa el refrigerador → muévelo hacia adelante → localiza la bandeja debajo del refrigerador → deslízala hacia afuera → limpia el área → desliza la bandeja nueva a su posición.

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Número de parte: WPW10317866 (Whirlpool Refrigerator Drip Tray / Drain Pan)

Precio: $15-$25 (OEM)

Tiempo de instalación: 10-15 minutos

Dificultad: Fácil — sin herramientas

Compatible con: Refrigeradores Whirlpool Side-by-Side, French Door y Top-Freezer

La bandeja de goteo es la pieza más olvidada del refrigerador — hasta que aparece un charco de agua en el piso o un olor desagradable debajo del aparato. Esta guía cubre cómo localizar, retirar y reemplazar la bandeja, además de cómo limpiar el área para eliminar olores y prevenir el crecimiento de moho.

¿Para qué sirve la bandeja de goteo?

Cada refrigerador con ciclo de deshielo automático (prácticamente todos los modelos modernos) produce agua al fundir la escarcha del evaporador cada 6-12 horas. Esa agua drena por un tubo interno hacia la bandeja de goteo, ubicada en la base del refrigerador sobre el compresor. El calor del compresor evapora esa agua continuamente, por lo que normalmente nunca ves un charco — a menos que la bandeja esté agrietada.

¿Cuándo necesitas cambiar la bandeja de goteo?

Diagnóstico rápido: Si el agua aparece solo debajo de la parte trasera del refrigerador (no al frente ni a los lados), la bandeja de goteo es la causa más probable. Si el agua aparece al frente de la puerta, busca primero una junta de puerta dañada o condensación.

Qué necesitas

Advertencias de seguridad

Antes de empezar:

• Desenchufa el refrigerador antes de moverlo — el compresor y el ventilador en la base son componentes eléctricos.
• Pide ayuda para mover el refrigerador si pesa más de lo que puedes manejar solo — un refrigerador puede pesar 100-200 kg.
• Maneja la bandeja nivelada al retirarla — puede contener agua que se derramará si la inclinas.
• No acerques agua al compresor al limpiar el área — el compresor está en operación después de enchufar el refrigerador.

Paso 1 — Prepara el acceso a la bandeja

La bandeja de goteo está debajo del refrigerador, accesible desde la parte trasera:

1. Desenchufa el refrigerador del tomacorriente.
2. Cierra la llave de paso del agua si el refrigerador tiene dispensador (precaución adicional al mover el aparato).
3. Con ayuda de otra persona, mueve el refrigerador hacia adelante 40-60 cm para exponer la parte trasera e inferior.
4. Ilumina debajo del refrigerador con una linterna para identificar la bandeja.

Acceso alternativo en algunos modelos: Algunos modelos Whirlpool permiten acceder a la bandeja por el frente retirando el zócalo decorativo inferior. Revisa si tu modelo tiene este acceso antes de mover el refrigerador.

Foto: Vista inferior trasera del refrigerador Whirlpool mostrando la bandeja de goteo [imagen]

Paso 2 — Retira la bandeja de goteo vieja

La bandeja se desliza hacia afuera sin herramientas:

1. Localiza la bandeja — es una charola plana de plástico negro o gris de 25-45 cm de ancho, ubicada sobre o al lado del compresor.
2. Agáchate para ver la orientación de la bandeja y cómo está sujeta (generalmente solo descansa sobre soportes de la base sin tornillos).
3. Sostén la bandeja con ambas manos, manteniéndola nivelada.
4. Desliza la bandeja hacia afuera — hacia atrás o hacia el costado según el modelo.
5. Una vez fuera, mantenla nivelada mientras la llevas al fregadero.
6. Vacía el contenido y observa:

- Agua clara: normal, ciclo de deshielo funcionando correctamente.

- Agua con residuos blancos o amarillos: depósitos de minerales — limpia con vinagre blanco.

- Agua oscura o con olor: crecimiento microbiano — limpia con solución de lejía diluida (1 cucharada por litro de agua).

- Bandeja agrietada visible: confirma que el reemplazo es necesario.

Foto: Bandeja de goteo Whirlpool WPW10317866 retirada mostrando fisura [imagen]

Paso 3 — Limpia el área del compresor

Con la bandeja retirada, tienes acceso a limpiar el área que generalmente nunca se limpia:

1. Limpia el área de la base donde reposaba la bandeja:

- Elimina residuos de minerales con un trapo húmedo en vinagre blanco.

- Elimina polvo y pelusa de las rejillas del compresor con un trapo seco o brocha suave.

- No uses agua directamente sobre el compresor o el ventilador.

1. Inspecciona el tubo de drenaje (si es visible desde la parte trasera):

- El tubo de drenaje termina justo encima de la bandeja.

- Si el extremo del tubo tiene residuos o está tapado, limpia con un palillo o con agua tibia para desobstruir.

1. Inspecciona el ventilador de condensador (si está visible):

- Limpia las aspas con un trapo — el polvo acumulado reduce la eficiencia y el calor del compresor.

Paso 4 — Instala la bandeja WPW10317866 nueva

1. Confirma que la bandeja nueva es la WPW10317866 — compara forma y dimensiones con la vieja.
2. Orienta la bandeja correctamente:

- La parte más profunda de la bandeja debe quedar debajo del extremo del tubo de drenaje.

- Si la bandeja tiene marcas de orientación (flechas o texto), síguelas.

1. Desliza la bandeja nueva en los soportes de la base del refrigerador:

- Debe deslizarse suavemente y reposar completamente plana.

- Verifica que los bordes de la bandeja encajan en las guías y no quedan levantados.

1. Sacude suavemente la bandeja — no debe moverse lateralmente más de 1-2 cm si los soportes están correctos.

Foto: Bandeja WPW10317866 nueva instalada correctamente en la base del refrigerador [imagen]

Paso 5 — Devuelve el refrigerador a su posición

1. Empuja el refrigerador cuidadosamente de vuelta a su posición, verificando que el cable de alimentación y la línea de agua no queden aprisionados.
2. Abre la llave de paso del agua si la cerró.
3. Enchufa el refrigerador.
4. Espera 24 horas.
5. Verifica debajo del refrigerador — no debe haber agua en el piso.

Limpieza de mantenimiento (sin reemplazo)

Si la bandeja no está agrietada pero tiene acumulación de residuos y olor:

1. Retira la bandeja como se describió arriba.
2. Lava con agua caliente y jabón de fregar — elimina depósitos de minerales con un cepillo.
3. Para olor a moho: sumerge en solución de vinagre blanco al 50% por 15-20 minutos, luego enjuaga.
4. Seca completamente antes de reinstalar — una bandeja húmeda fomenta el crecimiento microbiano.
5. Opcional: aplica una capa muy delgada de aceite mineral grado alimenticio en los bordes de la bandeja para facilitar la limpieza futura.

Tabla de síntomas y soluciones

Preguntas frecuentes

P: ¿Para qué sirve la bandeja de goteo del refrigerador?

R: Recoge el agua del ciclo de deshielo automático. El calor del compresor la evapora continuamente — en condiciones normales no ves agua en el piso.

P: ¿Por qué hay agua debajo de mi refrigerador Whirlpool?

R: La bandeja de goteo agrietada es la causa más común. Otras causas: tubo de drenaje obstruido, fuga en la línea de agua, o junta de puerta dañada.

P: ¿Con qué frecuencia debo limpiar la bandeja de goteo?

R: Cada 6-12 meses. En climas húmedos, cada 3-6 meses para prevenir crecimiento de moho.

P: ¿La bandeja de goteo siempre tiene agua o debe estar vacía?

R: Normalmente tiene una pequeña cantidad de agua que se evapora. Si está completamente seca, es normal en climas secos. Si está desbordando, puede haber obstrucción en el tubo de drenaje.

P: ¿El olor debajo del refrigerador viene de la bandeja?

R: En la mayoría de los casos, sí. Agua estancada desarrolla bacterias y moho. Limpiar o reemplazar la bandeja elimina el olor.

P: ¿Dónde está la bandeja de goteo en el refrigerador Whirlpool?

R: Debajo del refrigerador en la parte trasera, sobre el compresor. Mueve el refrigerador hacia adelante para acceder a ella.

P: ¿Puedo usar una bandeja genérica o necesito la OEM?

R: La OEM WPW10317866 garantiza dimensiones exactas y capacidad adecuada para tu modelo. Por $15-$25 es la mejor opción dado el bajo precio.

Cuándo considerar reemplazar la bandeja vs. solo limpiarla

La regla general es simple:

• Solo limpiar: la bandeja está intacta, sin fisuras, y el problema es acumulación de residuos u olor. La limpieza periódica cada 6-12 meses es suficiente mantenimiento.
• Reemplazar: la bandeja tiene fisuras visibles, el plástico está deformado por el calor del compresor después de muchos años, o hay agua en el piso aunque el tubo de drenaje esté despejado.

El costo de la bandeja OEM WPW10317866 ($15-$25) es lo suficientemente bajo como para que el reemplazo sea la opción más práctica cuando hay duda — instalar una bandeja nueva también elimina cualquier contaminación microbiana que haya penetrado el plástico poroso de la bandeja vieja con el tiempo.

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Escrito por Vinh Nguyen · Fundador de RepairKitHub. Investiga compatibilidad de repuestos originales diariamente; verifica el contenido con la documentación del fabricante y foros de reparación DIY.

Última actualización: 2026-05-08