Política de Envío

Vigente desde: mayo de 2026  |  Operado por: Canamax Corp, Wyoming, EE.UU.  |

Cómo Funciona el Envío en RepairKitHub

RepairKitHub opera actualmente como marketplace afiliado de Amazon. Al hacer clic en “Comprar en Amazon” en cualquier página de producto, serás redirigido a Amazon.com para completar tu compra. El envío es gestionado íntegramente por Amazon y el vendedor correspondiente en esa plataforma.

Próximamente: Envío directo mediante PartSelect. Una vez disponible, los pedidos saldrán directamente desde nuestros socios de almacén conforme a los términos a continuación.

Destinos de Envío

• Actual: Solo Estados Unidos (los 50 estados, incluyendo Alaska y Hawái, a través de Amazon)
• APO/FPO: Disponible a través de Amazon en la mayoría de artículos
• Internacional: No disponible por el momento — planeado para 2027
• Territorios de EE.UU.: Puerto Rico, Guam, USVI disponibles a través de Amazon en artículos seleccionados

Tiempos de Entrega

Pedidos Amazon (Modalidad Actual)

Tipo de envío	Entrega estimada	Costo
Amazon Prime (2 días)	1–2 días hábiles	Gratis con membresía Prime
Estándar	3–7 días hábiles	Según Amazon al momento del pago
Express	2–3 días hábiles	Según Amazon al momento del pago

Pedidos Directos RKH (Próximamente)

Tipo de envío	Entrega estimada	Costo
Estándar (USPS / UPS Ground)	3–7 días hábiles	Gratis en pedidos mayores a $35
Express (UPS 2 días)	2 días hábiles	$9.99
Al día siguiente (UPS Next Day)	1 día hábil	$19.99

Procesamiento de Pedidos

• Horario comercial: Lunes a viernes, 9 AM–5 PM ET (excluye días festivos federales de EE.UU.)
• Hora límite de proceso: Pedidos antes de las 12 PM ET salen el mismo día hábil (solo pedidos directos)
• Pedidos de fin de semana: Procesados el lunes siguiente

Seguimiento de Envíos

• Pedidos Amazon: Número de rastreo enviado por Amazon por correo al momento del envío; también visible en tu cuenta de Amazon → Mis Pedidos
• Pedidos directos: Número de rastreo enviado por correo + SMS dentro de 1 hora del despacho
• Todos los envíos incluyen confirmación de entrega

Seguro de Envío

• Pedidos Amazon: Cubiertos bajo la Garantía A-to-z de Amazon por pérdida o daño
• Pedidos directos: Todos los envíos están asegurados por el valor total de compra. Presenta tu reclamación dentro de los 15 días a partir de la fecha de entrega esperada

Paquetes Perdidos o Robados

• Pedidos Amazon: Contacta al Servicio al Cliente de Amazon; ellos gestionan el reemplazo o reembolso bajo la Garantía A-to-z
• Pedidos directos: Escríbenos a support@repairkithub.com dentro de los 15 días desde la fecha de entrega esperada — gestionamos el seguro y enviamos repuesto

Cambio de Dirección

• Pedidos Amazon: Solo posible antes de que Amazon confirme el envío — contacta a Amazon directamente
• Pedidos directos: Escríbenos de inmediato; cambios posibles solo antes del despacho

Entregas Fallidas

Si el paquete regresa porque la dirección es incorrecta o no fue reclamado:

• Te contactamos en máximo 2 días hábiles
• El reenvío corre por cuenta de RepairKitHub si el error fue nuestro; por cuenta del cliente si la dirección fue ingresada incorrectamente

Envíos y Devoluciones

Para información sobre cómo devolver una refacción, consulta nuestra Política de Reembolso. El envío de devolución es prepagado por RepairKitHub en casos de piezas defectuosas, incorrectas o que no encajen.

Contáctanos

Correo: support@repairkithub.com
Tiempo de respuesta: Dentro de 24 horas, lunes a viernes 9 AM–5 PM ET
Empresa: Canamax Corp · Wyoming, EE.UU.